Teknologi Informasi dan Perannya dalam Membuat Keunggulan Kompetitif yang Berkelanjutan

Teknologi Informasi (TI) didefinisikan sebagai "segala bentuk sistem informasi berbasis komputer, termasuk mainframe serta aplikasi komputer mikro." (Orlikowski dan Gash, 1992, hlm. 2). TI digunakan sebagai istilah umum, mengacu pada Teknologi Informasi, Sistem Informasi, dan Sistem Manajemen Informasi. Penelitian bidang Sistem Informasi Manajemen (SIM) mengatakan TI sebagai sumber daya yang mampu menghasilkan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan pada sebuah perusahaan. Keunggulan Kompetitif terjadi ketika suatu perusahaan mengalami tingkat pengembalian yang unggul daripada kompetitornya. Pembahasan pustaka dari jurnal ini menjelaskan bahwa TI dapat membuat perubahan signifikan seperti peningkatan produktivitas pada perusahaan apabila dijalankan dengan baik. Oleh karena itu, pada penelitian mendatang diperlukan penelitian tentang jenis IT yang berpengaruh besar dan menjadi keunggulan kompetitif yang berkelanjutan.